Немало людей бросают заполнение электронного заявления на полпути, когда доходят до пункта "загрузите свою фотографию". Ну не получается загрузить и все тут. Просто напросто выдает ошибку "Произошла ошибка при обработке запроса проверки фото". О том, как справиться с этой непосильной, для некоторых, задачей мы расскажем ниже.
Начнем с технических требований, и подскажем варианты исправления фото для сайта госуслуг:
- Формат должен быть либо JPEG, либо PNG, либо BMP. Чтобы проверить ваше изображение щелкните по нему правой кнопкой мыши и зайдите в "свойства"
- Соотношение сторон должно быть 35 на 45 (где 35 - это ширина в миллиметрах, а 45 - высота);
- Что касается разрешения, то оно должно быть не меньше 300 dpi. Вряд ли вам удастся сфотографировать на какую-либо современную камеру с меньшим разрешением. Если все же, у вас получится это сделать, то при загрузке снимка на сайт госуслуг вас известят об этом незамедлительно)
- Фотография может быть как цветной, так и черно-белой. Но в первом случае она должна быть 24-битной, а во втором 8-битной;
- Ну и размер снимка не должен превышать 5 Мбайт.
Вроде бы сносные требования, но отчего то у пользователей возникают огромные затруднения с тем, чтобы их фотографии загрузились на сайт Госуслуг. Чтобы у вас это получилось достаточно иметь стандартную программу Paint на вашем компьютере.
Для того чтобы ей воспользоваться щелкните по вашему изображению правой кнопкой мыши и выберите пункт "изменить". Перед вами предстанет примерно такая картина (за исключением вашего лица в программе).
Тут все достаточно просто, все, что вам нужно сделать это нажать на кнопку изменить размер изображения. Как и было сказано ранее нам нужна фотография с соотношением сторон 35 на 45. Мы можем выставить это в пикселях, делая расчет по соотношению сторон. То есть 35 на 45 мм в пикселях, будет 350 на 450, 700 на 900, 1050 на 1350 и т.д. Только особенно не увлекайтесь изображение должно быть в пределах 5 Мбайт.
Далее просто выбираем пункт "файл", "сохранить изображение как" и выбираем требуемый нам формат jpeg или png.
Размеры фотографии для загранпаспорта
Если фотография имеет условные размеры 35 на 45 миллиметров, то на самом снимке необходимо также выдержать некоторые пропорции:
- Овал лица должен составлять 70-80% от фотографии;
- Над головой обязательно должно быть свободное пространство 4-6 мм (при разрешении 700 на 900 пикселей это значение будет равным 80-120 пикселей);
- Между зрачками должно быть не меньше 7 мм (при все том же разрешении это значение будет начинаться от 140 пикселей);
- Между линией глаз и подбородком также должно быть выдержано расстояние от 11 до 13 миллиметров или от 220 до 260 пикселей.
Измерить все эти показания в пикселях вы также сможете в программе Paint, воспользовавшись инструментом "выделить"
Требования к содержанию фотографии для сайта госуслуг
Кроме технических требований необходимо также обратить внимание на содержание фотографии, если по какому либо критерию она не будет соответствовать заявленным характеристикам ваше заявление также могут отклонить:
- Снимок должен быть сделан анфас строго анфас, без поворотов и искажений внешнего вида неестественной мимикой;
- Фон должен быть строго белого фона;
- Веки должны быть подняты, глаза открыты и смотрят в объектив фотокамеры;
- В реальной жизни заявитель должен выглядеть также как на изображении;
- Выражение лица не должно выражать никаких эмоций, рот закрыт;
- Волосы не должны закрывать лицо;
- Изображение должно быть четким, без размытия. В фокусе должно оказаться именно лицо, а не задний фон;
- Одежда должна быть однотонной;
- Освещение должно быть ярким (чтобы все черты лица проглядывались) и естественным (не синим, красным или фиолетовым, а именно естественным, таким, чтобы не искажался цвет кожного покрова заявителя);
- Если человек носит очки - это должно быть отражено на фотографии, но при этом сквозь них должно быть видно глаза, их цвет, зрачки и т.д.;
- Изображение запрещено редактировать в фоторедакторах, с целью приукрашивания действительности.
После того, как вы совершили загрузку снимка на портал Госуслуг можно продолжить заполнение электронного заявления.
